Allmänna Villkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Bildusch ("vi", "oss", "vår"). Genom att boka eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Uppdaterade villkor kommer att publiceras på vår webbplats.

2. Tjänster

Bildusch erbjuder professionella biltvätt-tjänster inklusive, men inte begränsat till:

• Exteriör tvätt och polering
• Interiör rengöring och sanering
• Motorrumsrengöring
• Keramisk coating och lackskydd
• Fälg- och däckvård

Detaljerade beskrivningar av våra tjänster finns på vår webbplats och kan ändras från tid till annan.

3. Bokning och Bekräftelse

Bokningar kan göras via vår webbplats, telefon eller e-post. Vi bekräftar bokningar via e-post eller SMS. Bokningar anses bindande när du har mottagit en bekräftelse från oss.

Du är ansvarig för att lämna korrekt information vid bokning, inklusive fordonsinformation och kontaktuppgifter.

4. Priser och Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men bokade tjänster debiteras till det pris som gällde vid bokningsbekräftelsen.

Betalning kan göras via kontanter, kort eller Swish. Betalning ska ske direkt efter utförd tjänst om inte annat överenskommits.

5. Avbokning och Ändring

Avbokning eller ändring av bokning ska göras senast 24 timmar före bokad tid. Avbokningar som görs senare kan medföra en avgift på 50% av bokningsvärdet.

Om du inte dyker upp till din bokade tid utan att ha meddelat oss, förbehåller vi oss rätten att debitera 100% av bokningsvärdet.

Kontakta oss via telefon eller e-post för att avboka eller ändra din bokning.

6. Kundens Ansvar

Som kund är du ansvarig för att:

• Leverera fordonet i tid till den bokade tidpunkten
• Ta bort alla personliga värdesaker från fordonet före tvätt
• Informera oss om eventuella skador eller speciella förhållanden på fordonet
• Se till att fordonet kan startas och manövreras säkert
• Informera oss om eventuella specialkrav eller allergier

Vi ansvarar inte för föremål som lämnats kvar i fordonet.

7. Vårt Ansvar och Garantier

Vi utför alla tjänster med största omsorg och professionalism. Vi garanterar kvaliteten på vårt arbete och använder endast premium produkter och utrustning.

Om du inte är nöjd med resultatet, vänligen meddela oss inom 24 timmar så åtgärdar vi eventuella problem kostnadsfritt.

Vi ansvarar inte för befintliga skador, lösa delar eller skalningar på lacken som kan förvärras under tvätten. Vi rekommenderar att du informerar oss om kända problem innan vi påbörjar arbetet.

8. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till det direkta värdet av den bokade tjänsten. Vi ansvarar inte för:

• Indirekta skador eller följdskador
• Förlorad tid eller förlorad vinst
• Skador på grund av befintliga defekter på fordonet
• Skador orsakade av force majeure (naturkatastrofer, krig, etc.)

9. Reklamationer

Eventuella reklamationer ska göras inom 24 timmar efter utförd tjänst. Reklamationer görs via e-post eller telefon med beskrivning och eventuella bilder som dokumenterar problemet.

Vi förbehåller oss rätten att inspektera fordonet innan vi godkänner en reklamation.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestation på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, arbetskonflikt, eldsvåda, översvämning eller andra händelser som vi inte rimligen kunde förutse eller påverka.

12. Ångerrätt

Enligt konsumentköplagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från bokningsdatum om tjänsten inte har påbörjats. Om tjänsten har utförts gäller inte ångerrätten.

13. Övrigt

Dessa villkor omfattas av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol.

Om någon del av dessa villkor skulle anses ogiltig, ska övriga delar fortfarande gälla.

14. Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor eller våra tjänster, vänligen kontakta oss: