Integritetspolicy

1. Introduktion

Bildusch värnar om din integritet och är engagerad i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress)
• Fordons registreringsnummer
• Bokningsinformation (datum, tid, vald tjänst)
• Betalningsinformation (hanteras säkert genom våra betaltjänstleverantörer)
• Kommunikationshistorik med oss

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera och bekräfta dina bokningar
• Tillhandahålla de biltvätt-tjänster du har beställt
• Kommunicera med dig om din bokning eller våra tjänster
• Behandla betalningar
• Förbättra våra tjänster och kundupplevelse
• Skicka marknadsföringskommunikation (endast med ditt samtycke)
• Uppfylla våra rättsliga skyldigheter

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Fullgörelse av avtal: För att tillhandahålla de tjänster du har bokat
• Samtycke: För marknadsföringskommunikation
• Rättslig förpliktelse: För bokföring och skattemässiga krav
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela dina uppgifter med:

• Betaltjänstleverantörer för att behandla transaktioner
• IT-tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet
• Myndigheter när det krävs enligt lag

6. Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy, eller som krävs enligt lag. Bokningsinformation sparas vanligtvis i 7 år för bokföringsändamål.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktig information korrigeras
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina personuppgifter
• Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på samtycke

8. Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och regelbundna säkerhetsgranskningar.

9. Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra din användarupplevelse. Du kan kontrollera användningen av cookies genom dina webbläsarinställningar. För mer information, se vår cookiepolicy.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

12. Klagomål

Om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).